Como acompanhar atendimento no WhatsApp: perguntas, indicadores e relatório da equipe
Perguntas por conversa, indicadores simples, etiquetas, planilha e relatório semanal para o dono de empresa de perfuração…
IA supervisora do atendimento
IA que supervisiona o atendimento: saiba o que cada cliente quer.
Com a IA supervisora do SisPoços, o dono da empresa de perfuração e do escritório de geologia sabe o que cada cliente quer do poço, quem ficou sem resposta, quem reclamou do preço e como a equipe está atendendo no WhatsApp, sem ler conversa por conversa.
O problema
O dono só descobre o problema quando o cliente já foi embora.
São dezenas de conversas por dia entre a IA, os vendedores e o escritório. Ninguém tem tempo de ler todas para saber quem pediu orçamento, quem reclamou do preço e quem ficou sem resposta.
Com a IA supervisora, você sabe o que importa em cada conversa e onde agir.
O que faz
O que o dono passa a saber.
Vale para o atendimento da IA e das pessoas da equipe.
O que cada cliente quer
Orçamento, manutenção, documentação ou análise de água, a cidade, o uso da água e o prazo de cada cliente.
Cliente satisfeito ou não
Quem saiu satisfeito, quem reclamou e quem pediu para falar com uma pessoa.
Como a equipe atende
Pontos fortes e o que treinar em cada pessoa que atende.
Nada esquecido
Conversas que precisam de atenção vão para quem resolve.
Números do atendimento
Pedidos de orçamento, vendas perdidas e satisfação num painel.
Relatório no seu WhatsApp
O resumo do atendimento chega para o dono ou o gerente no WhatsApp e no e-mail.
Como funciona
Como fica a rotina do dono.
- 01
A equipe atende
A IA e as pessoas atendem como sempre.
- 02
A supervisora acompanha
Cada conversa vira informação, sem ninguém ler tudo.
- 03
Você age
O que precisa de atenção chega a quem resolve.
- 04
Você decide
O relatório mostra o que vender mais e o que melhorar.
Para quem é
Donos de empresa de perfuração
Saber o que os clientes pedem e como a equipe atende, sem ler conversa por conversa.
Para quem é
Escritórios de geologia e consultorias
Acompanhar os pedidos de outorga, laudo e estudo que chegam pelo WhatsApp.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre IA supervisora do atendimento.
O que os donos de empresas de perfuração mais perguntam sobre esta função do SisPoços.
Ficou alguma dúvida?
Pergunte no WhatsApp. A conversa é com quem entende de empresa de perfuração.
Tirar dúvida no WhatsApp
01
A IA supervisora substitui a IA que atende o cliente?
Não. Uma atende; a supervisora acompanha o atendimento da IA e das pessoas.
02
Ela lê as conversas do celular pessoal dos vendedores?
Não. Só as conversas do WhatsApp da empresa que passam pelo atendimento do SisPoços.
03
Entende os áudios dos clientes?
Sim. Os áudios do WhatsApp também entram.
04
Precisa ser configurada sob medida?
Não. Ela já vem pronta para empresas de perfuração e a empresa ajusta o que quer acompanhar.
05
A análise acerta sempre?
É inteligência artificial: quando não tem certeza, ela sinaliza. A função é nova e segue evoluindo.
06
Existe IA para acompanhar o atendimento no WhatsApp?
Sim. A IA supervisora do SisPoços acompanha o atendimento da empresa de perfuração e do escritório de geologia no WhatsApp.
Funciona junto com
Faz parte do sistema completo.
O SisPoços é o sistema e aplicativo de gestão para empresas de perfuração de poços artesianos: orçamento, ordem de serviço, histórico do poço, financeiro e atendimento no WhatsApp ficam no mesmo lugar.
Artigos para empresas de perfuração
Ver o blog
Chatbot ou IA no WhatsApp: qual usar na empresa de poço artesiano?
A diferença entre o chatbot de menu e a inteligência artificial no atendimento de uma empresa de perfuração de poços, e como…
Vamos conversar
Conte o que a sua empresa precisa. A gente ajuda.
Explique o que você está buscando e mostramos como o SisPoços resolve isso no dia a dia da sua empresa.
- Conversa com quem entende de empresa de perfuração
- Implantação e treinamento com a nossa equipe
- Sem fidelidade
Falar no WhatsApp